El teléfono Motorola Droid RAZR original tenía algún tipo de fallo de software que le hacia quedarse colgado en algunas ocasiones, y parece ser que el nuevo RAZR MAXX viene con el mismo defecto. El problema es que ninguno de los dos teléfonos tiene una batería extraíble, de modo que no se les puede hacer lo que llamamos un “tirón de la batería” para reiniciar el teléfono cuando se queda congelado.
En la mayoría de los teléfonos Android la posibilidad de poder quitar y poner la batería puede ser un salvavidas, pero para los RAZR, tenemos que hacer uso de lo que hay para poder reiniciar el sistema. Es decir, sólo podemos usar los botones físicos que están conectados a la parte exterior.
Si alguna vez te encuentras en una situación en la que el teléfono no responde y no puedes conseguir que se apague, esto es lo que debes hacer:
Mantén presionado al mismo tiempo los botones de bajar el volumen y el botón de apagado/encendido durante 10-15 segundos hasta que el teléfono se apague.
Una vez que el teléfono esté apagado, vuelve a encenderlo con el botón de apagado/encendido. Listo, eso es todo. Ahora tu teléfono vuelve a funcionar bien otra vez.
Gracias
Llevarlo a servicio tecnico quizas tendria que desembolsar mucho dinero.
Genio!!!! ya me estaba empezando a desesperar… se me colgó con el juego GTA III… y el ruidito de las sirenas de la policia me estaba volviendo loco…
Gracias la verdad Genio!!
GRACIASSSSS ESTABA DESESPERADA NO SABIA Q HACER!!!!
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Muchisimas gracias por lo del reinicio del RAZR. Casi me da un desmayo cuando no supe hacerlo. Nuevamente, gracias!!!!!!!!!!!!!!!!
Lo hago pero solo se me reinicia! voy a seguir intentando, mi problema es que no puedo acceder a la pantalla principal. Se tildó ahi y no logro hacerle hard reset!
no funciona esa tecnica con el mio! el mio nose ve la pantalla, esta toda negra.
Nunca comento nada pero esta super genial
gracias!
IDOLOOOOOOOOO nada mas para decir
excelentge ayuda… tambien me estaba deseperando.. pense q perderia mucho tiempo en atencion a clientes…. Mil Gracias… amo este telefono.
Muchisiiiimas gracias, al parecer el telefono se encuentra bien, ya me estaba desesperando,
Se puede hacer capturas de pantalla con el teléfono sin necesidad de instalar una app?
Si presiona la de bloqueo y la de volumen hacia arriva y sspera tres segundos o dos y ya
Perdon la tecla de bajar volumen perdon me Confundí
gracias compañero te cuento la primera vez q me paso le saque la bateira y y lo dañe jijiji por suerte la compañia me dio otro y estube a punto te darle contra el piso antes dde ver este articulo q me salvo … gracias compadre se pasooo
MUCHAS GRACIAS !!! se pudo reiniciar!! la información esta genial..
ESPECTACULAR!!! GRACIAS POR EL DATO
Excelente man, me salvaste
gracias me salvo mi telefono estaba la pantalla negro y bueno si funciono gracias
GENIAL YA ME ESTABA ESTRESADO ,,,,,THANK MAN
Gracias. En mi celular se había quedado tildado con el logo de Motorola y así se solucionó.
exelente…pero que lata saber que tiene el mismo problema y no lo solucionaron antes…saludos
muchas gracias me salvaste la vida! podes hacer un post de como actualizar android
y pegarmelo en un mp en facebook gracias
grax chabon a mi me habia pasado varias veces pero siempre esperaba que se descargue la bateria y lo volvia a prender ahora ya se como reiniciarlo! si tenes otro truco avisame! nos vemos men!
Pues a mí no me funciona este truco
El caso es que sé que el móvil sigue encendido porque está caliente… He esperado a que se descargue toda la batería, pero aún así lo enciendo y nada. Quizá a mí se me ha roto la pantalla, aunque tenía toda la pinta de que se hubiese quedado pillado!
Gracias me funciono, ya me estaba volviendo loka con un sonido de un jueguito.
Oye no manches eres un genio a mi me pasó desde anoche y se estuvieron mandando muchos mensajes, ahora no se cuanto me van a cobrar? Mil Gracias
si tienes algunos trucos más te agradecería me los mandaras a mi correo. Gracias
graciassss ingreible tube bloqueado el cel un dia entero esperando q reacciones y ise lo q disen y funciono enseguida graciasssssssssssssssssssssssssssss
Muchas gracias por el truco colega, te agradezco.
Saludos…
genio grande idolo!!! no imaginas cuanto lo agrdezco!! ya no sabia que hacer!!!!
muchas gracias ya hasta lo habia llevado para que lo repararan pero algo me decia que no,lo dejara hice lo que me dijiste y ya funciono.
Gracias!!! lo tengo hace unos 6 meses al celu y lo re amo, sólo estaba desconforme con esto de q de vez en cuando se tildaba y no siempre lo podía reiniciar tan facilmente, un par de veces enchufándolo al isb de la pc se destildaba, pero ahora me pasó q le di aceptar a una actualización automática, q se me actualizó todo el celu en general, quedó más lindo todo, pero estaba como re lento hasta q hace un rato de me re tildó y no había forma de arreglarlo, ya me estaba re preocupando y con esta info me re salvasteee!!! Gracias!!! =)
Me salvaste la vida con este tip soy alguien a kien le es super indispensable el telefono por la cuestion laboral y llevarlo a garantia seria demasiado tedioso de antemano gracias!
amigo tengo problemas con mi razr , todo comenzo cuando quise cambiar un tema de alicacion y desde hay se me conjelo todo asta el tactil ni sikiera cuando lo apago y lo prendo tengo respuesta y la pantalla siempre esta en negro spñp muestra la barra de arriba con la hora , me podrias ayudar por favor
Millones de gracias, tambien me estaba encanijando, me sirvio y santo remedio.
Saludos.
Geniooo
Amigo me estaba preocupando en serio, gracias, un genio total.
Me salvaste, Gracias
gracias en verdad, ya me esta volviendo loca con mi telefono que se quedo conjelado . muchas gracias
me sacaste de un gran apuro!!!!!!……gracias viejo
genio genio genio gracias lo maximo…
gracias!!!! por mas moderno…es una mierda iwal cuando se “congela”
Lo maximo, tips efectivo, muchas gracias.
Hola desde ayer que no puedo usar el tel…la pantalla quedo congelada, bloqueada y no puedo ni apagarlo. no puedo hacer nada! nose que hacer….
Hola a todos!! A ver si me podéis ayudar;
No puedo acceder a “Mi biblioteca” dentro de la opción ” Mi galería” de mi motorola RAZR MAXXM;
Me sale un mensaje: “La aplicación MI galería (procesocom.motorolla.gallery) se ha interrumpido inesperadamente. Inténtelo de nuevo”
He reiniciado el aparato y seguimos igual, ¿que puedo hacer?
Por favor ayudaaa!!!
Gracias por vuestra atención
BUENISIMO SOS UN GENIOOOOO
gracias idoloooooo
Hey gracias el truco me sirvió muchísimo….x fb como te busco para seguirte….
gracias, muchas gracias, porque en la pagina de motorola nunca se soluciona algo
Gracias me has salvado la vida, termine una llamada y entonces se pasmo, después se reinicio la pantalla se quedó negra y no reaccionaba
TE AMO <3 GRACIAS
hombre¡¡ te debo la vida¡¡ mil gracias en vdd
Gracias!!!!! Ya me cambiaron uno y perdi todo lo q tenia agendado en el telefono, si me pasaba otra vez, cambiaba de marca!!!! Pero me encanta este celu, gracias!!!
Muchas Gracias Excelente aporte!!!!!
Genial, solucionado de inmediato, gracias…
¡Excelente!
Problema resuelto, ya no tengo que ir a servicio técnico.
¡Muchas Gracias!
muchiiiiiiiiiiiiisimas gracias , pensaba que se habia roto y tenia que llevarlo a la tienda
woooooow!!!! muchisimas gracias,ya me estaba asustando XP
MUCHAS GRACIAS!!
Ya me habia asustado un poco jajajaja
graciasssssssss, a punto del suicidio
jaja
Muchisimas gracias. Muy muy util.
Me resultó y me solucionó el problema.
Dios los siga bendiciendo y llenando de sabiduria, para que puedan seguir ayudando a la personas.
Nueva vez, GRACIAS!!!
Muchísimas Grasias sin ti ns qe ubiera echo x.x Jajaja me salbaste de una buena
GENIO!
Con todo el gusto te deposito los 100 que me cobrarian x checar mi cel
ggrX BRO ME SIRVIO DE MUCHI
buenisima onda bro muchas gracias
gracias doctor….. gracias
Hola! Muchsa gracias por tu comentario! lo tengo hace menos de un mes y solo me paso una vez. Es motivo para uds para llevarlo al sev tecnico?
Muchas gracias!!!
me salvaron la vida!
Muchas gracias, fantástico no lograba reiniciarlo y con tú consejo funcionó.
Hola amigos, les cuento que estaba en un juego HD y al sobrecalentarse mi Rarz i xt890 se me congelo la imagen y no sabia q hacer. La musica seguia sonando pero ni el boton exclusivo de la camara funcionaba. Por suerte antes tuve un LG 3D y ese si que frizaba así q ahí aprendí la técnica de reinicio con las teclas exteriores,así q al no saber que hacer opte por arriesgarme con esa opción y aprete bloqueo, volumen alto, bajo y listo, se apagó. Osea, también sirve con este modelo.
Consejo, si van a jugar mucho, no lo hagan con el cargador conectado y saquen su Razri de su funda de silicona, ya q se calienta demasiado con juegos con mucha gráfica.
Saludos y gracias por difundir.
GRACIAS A NOMBRE DE MI HIJA, ESTABA TRISTE, MUINA, DESESPERADA, ETC ETC, GRACIAS POR COMPARTIR TIPS….
Sos una masa!!!! me funciono para mi moto razr i, nuevo equipo, un par de dias y ya me topo con este problema. Grasias!!!
eres la ley! jajajajaja::::
gracias! mil gracias; estaba triste por que no podia resetear mi motorola, una vez gracias.
Buen día, mi razr xt910 después de unos meses de uso un día común, se me apago y al intentar prenderlo se queda pegado!! Que sera?
si se te apaga el motorola razr maxx, al igual que si se bloquea, hay que oprimir los 2 botones de volumen juntos y oprimir el de encendido. esto lo saca del bloqueo de apagado y vuelve a reiniciar. gracias a los que escriben es que pude reiniciarlo y me ayudo bastante , y no lo tuve que llevar al servicio tecnico y asi no perder los juegos y aplicaciones del cel.
Muchisimas Gracias, me salvaste de un yeyo jejeje.
Wfffff… que susto pase, pense que mi tleefono se le habia muerto la bateria o la placa madre,,mil gracias
gracias salvo genial el fon gracias por el tip!
sup’er tip eh recomendado pero por que sucedera esto ?
la pantalla de mi motorola razr xt910 se me quedo en negro la pantalla y nose que hacer quien me ayuda??????no responde ni cuando le enchufo el cargador ni nada esta muerto solo titilea una luz blanca
gracias!!!! ya estaba desesperado…..
Muchisimas gracias hermano! Esto me habia desesperado no sabia que hacer, aunque el mio despues de como 40 min con la pantalla de bloqueo encendido solo se reinicio y volvio a funcionar, no hay alguna manera de corregir ese error?? Sera que actualizando a Jelly bean se corrija, cuando llegue la actualizacion claro esta…
muchas gracias, ya estaba llorandoooo ( no es ciertooo, pero si estaba desesperada) llevo 1 semana con el equipo y tengo manitas de traserooo pense que ya lo habia fastidiadoooo
¡GENIAL ¡¡¡¡,, MI TELEFONO SE ATORO AL BAJAR UN JUEGO.
YA FUNCIONA AL 100%.
MUCHAS GRACIAS
Gracias, ya iba a devolverlo a la tienda.. GRACIAS!!!
Divinoooooooo, muchas gracias, ya me daban ganas de estrellarlo contra la pared, jajajaja
GENIIIOOOOOO uffff que buena ayuda se me quedo congelado y solo andaba la camara, tengo un RAZR I y luego de presionar los botones por no mas de 5 segundos te aparece reiniciar el celular tipo computadora donde te da opciones como modo a prueba de fallas y algo mas, solo tenes que volver a presionar el boton de encendido y listo
gracias de verdad, se quede congelado el puto telefono y son casi las 3am. no podria haber echo nada sin su información, completamente agredecido
gracias gracias gracias ya daba por muerto mi telefono intente mil cosas y ninguna funcionaba y esto super bien gracias!!
Me salvaste un verdadero genio, estuvo asi para llevarlo a servicio tecnico <3 (Y) Muy buena paguian
Gracias Fenomeno!!! Pense que se me habia muerto el celular!!
Saludos
GRACIAS CAPO ME SALVASTE LA VIDA GRACIAS DE VERDAD NO SABIA QUE CARAJO HACER Y LO NECESITABA
No mames…. GRACIAS!!!
¡Jajaja no manches Sí funcionó y en mi Motorola RAZRi XT890!
La pantalla de bloqueo estaba toda negra pero despues de hacer eso se reinició.
¡Gracias! =D
Gracias, de lujo tu info creo que mejor me voy a deshacer de este cel jeje mil gracias
MUCHAS GRACIAS DESDE HACE UN DIA TRAIA ESTE PROBLEMA Y BUSCANDO EN LA RED NO ENCONTRE SOLUCION HASTA Q ENTRE A ESTE FORO,MUCHAS GRACIAS TODO MUY BIEN DE NUEVO
hola q tal soy julian y me siento muy contento. xq me compre el motorola razr i mod xt890 y a los 4 dias de la compra c me tildo la pantalla con el logo de motorola. Al principio q me paso ese desperfecto pense en ir a cambiarlo y q me dieran otro. Pero busque en internet q podria ser lo q me sucedia y encontre a varios q les paso lo mismo. Y es solo una pavada. El error q hice yo fue lo siguiente. mientras lo tenia cargando, lo prendi y lo apague 2 veces y cuando lo desconecte xq ya la carga estaba completa, lo prendo y quedo prendido c el logo de motorola y recalento. Si les pasa eso hagan lo siguiente: apreten el boton de encendido junto al boton de volumen bajo y se receteara en 20 o 30 segundos. sludos julian de la plata
Genio…me fue útil para el motorola razr i muchas gracias
perfecto muchisimas gracias te devo una
Waooo! ya estaba pensando en ir a atención a clientes y perder toda la mañana. Me has salvado
Muchisimass gracias, necesitaba esto, por lo mismo que le pasa a casi a todos ^^.
Gracias infinitamente
Muchas gracias de verdad se lo agradesco asi no gastariamos dinero k ocupariamos en otras cosas mas importantes y de nuevo les agradesco de todo corazon
Buenisimo y super facil! Gracias!
Muchas gracias por compartir estos tips tan útiles
gracias……casi todos los telefonos son reinicidos de la misma manera
Graciassssssssssss
yu ju!! genial el tip! slds.
Gracias man, me salvaste la vida, ya estaba desesperado y mas idiota que la mierda jajaja
Muchisisisisiiimas graciaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaas!!!!!!!!!! estaba comenzando a llorar porque ya no prendiaaaa me salvaste de verdad mil gracias por dedicarte el tiempo y ppublicar esto (Y) beso!
muchas gracias la verdad no sabia como solucionar el problema
oye muchas gracias mi telefono estaba congelado y asi paso un buen rato hasta q entre a este foro y tu me ayudaste muchas gracias de verdad saludos q estes bien!!!
si funciona y el mio tenia la alarma suene y suene y la pantalla negra… si funciono.
AYUDAAAAAAAA!!!!!
ES LA TERCERA VEZ Q MI CEL MUERE, SE PONE LA PANTALLA NEGRA Y CUANDO LE PICO EL BOTON DE PRENDER , COMO QUE VA A PRENDER Y NADA , COMO SI TUVIERA UN FALSO. LA PRIMERA VEZ LO DEJE HASTA QUE SE LE ACABO LA PILA Y REVIVIO, LA SEGUNDA VEZ A LOS 15 DIAS, PERO ESTUVO MUERTO 3 DIAS HASTA Q LO LLEVE A TELCEL, ME LO QUITARON Y DIJERON Q SOLO LO ACTUALIZARON Y HOY OTRA VEZ, YA HICE LO DE LOS BOTONES Y NADA
QUE HAGO, APARTE ME DIJO TELCEL QUE SI ME PASABA OTRA VEZ ME IBAN A COBRAR 
Gracias , gracias, gracias!!! infinitamente gracias!!! ya lo daba por perdido!!!! no sabia que hacer…pensaba que iba a tener q llevarlo a servicio tecnico!!! genios!!!!
parcero muchas … gracias vos sos un mago me salvaste de un infarto
Loco muchisimas gracias….!!! lo compre hace una semana y se colgo totalmente
me desespere…. mal…. empece a buscar por internet hasta que di ocn esta pagina
10 puntossss Mil gracias….
Tengo el motorola RAZR comun… si tenes mas info de fallas pasalos
Saludos desde Argentina
gracias se me habia olvidado
hola la verdad un genio es la segunda vez q me pasa y la primera los inutiles de “personal” querian mandar el equipo al servis, despues de discutir 30 minutos me dieron uno nuevo pero ahora me SALVASTE GENIO!!!
GRACIAS POR EL DATO YA SE ME HABIA BLOQUEADO HACE 3 SEMANAS Y POR NO SABER TUVE QUE LLEVARLO AL CENTRO DE ATENCION TELCEL Y LA ESPERA FUE ETERNA PARA EL TIEMPO EN QUE ME LO DIERON DE VUELTA OBVIO NO TE DICEN NADA Y HOY ME VOLVIO A PASAR ME QUEDE SIN CEL VARIAS HORAS PERO GRACIAS A ESTE TIP YA NO TENDRE QUE IR DE VUELTA A TELCEL MI CEL YA FUNCIONA CORRECTAMENTE, SALUDOS.
QUE GRANDEEE ME SALVASTE LA VIDA…YA HACIA VARIAS HORAS Q ESTABA CON LA PANTALLA TOTALMENTE APAGADA PERO CUANDO ME LLAMABAN O RECIBI MENSAJES SONABA ME QUERIA MORIR…AHORA PROBLEMA SOLUCIONADO !! GRACIAS!!
siiiiiiiii!! funcionó esa técnica de apagado totalmente!! mi celular se habia quedado con la pantalla negra e intenté de todo para que pudiera funcionar pero no había caso,hasta que hice lo de los botones de volumen y apagado juntos!! gracias!!
Muchas gracias me funcionoooo
muchas gracias!! funciono perfecto, me salvaste la vida…
sos un genio gracias.
Gracias una solución muy fácil y efectiva.
GRACIASSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! FUNCIONA PERFECTO!!!
Es la cuarta vez que de la nada (despes de una llamada generalmente) se me apaga y no lo puedo volver a prender. Lo conectaba y no pasaba nada. Luego despues de varias horas ya lo podia prender con el cable conectado y prendia, pero sin nada de pila. Fui a telcel y los lacras me dicen ke no pasa nada, que es un problema de alguna aplicacion que instale, que no me lo pueden cambiar.
Hoy que paso otra vez, me puse a leer y encontre este foro. Hice lo que recomendo y como que se reinicio y ya prendio. Con toda la pila que traia.
Conclusion: Yo creo que si se traba (aunque la pantalla este negra, esta como trabado y trabajando, por eso se descargaba antes, y ya descargado se apagaba y por eso prendia cuando lo conectaba. Asi que espero que si vuelve a pasar, con esta tecnica pueda reaccionar.
Mil gracias por postear esto!! Si es algo asi, lo puedo sobrellevar, la verdad amo este celular y no quiero cambiarlo aun.
Te pasaste muchas gracias por la ayuda!!
Miiiil gracias estaba a puuunto de deshacerlooo … le iba a quitar la batería a fuerza … =S .. excelente publicación porque es la única fuente donde encontré la solución
FENOMENAL…… Gracias….. UN MILLON DE GRACIAS…SALUDOS
Gracias!!! tambien a mi me sirvio,, de mucha utilidad.
geniooooooooooo, me salvaste la vida
Muchas gracias, funciono. ya me habia pasado algunas veces en mi XT890: quedaba en negro la pantalla y solo podia activar la camara mediante la tecla lateral y no pasaba de eso. Excelente ayuda.
Gracias te pasaste por el dato.
Hola, mi telefono Motorola rzar maxx, solo puede efectuar llamadas de emergencia. es de movistar el equipo pero lo desbloque y funcionaba perfectamente bien con otra compañia. De la noche a la mañana solo puede generar llamadas de emergencia y la red tampoco responde….espero me puedan ayudar..gracias…
Gracias crack! funcionó para mi motorola Razr HD (XT925).
Me salvaste la vida Gracias!!! funciona 100%
Gracias funciono ya lo había llevado antes a telcel y de mala gana lo revisaron
gracias me salvaste de un apuro me aburro sin mi celu gracias
muchas gracias!!!
Excelente, muchas gracias, me ayudó, primera vez que tengo este celular y ya el primer día se me cuelga por intentar actualizar el sistema. gracias!
muchas gracias pff me as salvado la vida
Excelente me salvo de quedarme un par de dias sin celular, gracias excelente informacion…..!!!!!!!!!!!
Excelente el comentario y la ayuda. Ya estaba mas que preocupado con el tema. Muchas gracias!!!
Gracias por la ayuda.. me salvaron la vida pense que habia echado ah perder mi celu… muy buena la pagina y la ayuda un 7 …
gracias…casi lo doy contra la paredddddd
gracias!!!!!!!!!! eso fue genial!!!!!!!!!!!!
Muchisimas gracias!!!…no sabia como reiniciarlo…ahora todo se me soluciono…un fuerte abrazo
gracias por la ayuda
MUCHISIMAS GRACIAS!!! ES LA SEGUNDA VEZ QUE PASA, LA PRIMERA ( ESTABA CALIENTE Y NO RESPONDIA ) SE AGOTO LA BATERIA Y LUEGO LO CARGUE NORMALMENTE. PERO ESTA VEZ ESTABA “MUERTO” Y ENCONTRE TU SECRETO!!!!MIL GRACIAS!!!!
gracias me ya me estaba desesperada!!!!!!!!!!!! eres un genio!!!!!!!